Cobrança Extrajudicial

Dedicamos-nos a recuperar os ativos de nossos clientes, obtendo a remuneração integral dos encargos por mora, sem que a cobrança cause o rompimento da relação comercial entre o credor e seu cliente, ou mesmo causar um mínimo desconforto.

A abordagem junto ao cliente devedor é feita de forma sutil, não gerando qualquer constrangimento, pelo contrário, buscamos demonstrar ao cliente que queremos ajudá-lo a resolver a pendência, atuando como facilitadores da negociação.

Para recebimento dos valores atuamos de acordo com o interesse do credor, seja emitindo boletos bancários direcionados para a conta do credor, seja orientando ao depósito em conta corrente estabelecida. Por exclusivo interesse do contratante, podemos acatar os valores em nossa conta corrente para posterior transferência. Nesse último caso, haverá conta corrente específica destinada a acolher exclusivamente os valores.

Dispomos de sistema de pesquisa, que nos permite localizar os clientes devedores pelo nome, endereço, CPF, placa de veículo, parentesco, entre outros. São raros os casos onde a baixa é feita por não localização do cliente inadimplente.

Para tranqüilidade dos nossos contratantes e dos clientes acionados, dispomos de plataforma exclusiva para gravação de todos os contatos. Nenhuma conversa telefônica deixa de ser registrada, obedecendo todos os preceitos legais, e está à disposição dos credores contratantes da RJR, com garantia de sigilo.

Nossa filosofia de trabalho é pautada na transparência das operações, e para garantir a aplicação desse conceito disponibilizamos em nossa página na WEB uma área restrita aos contratantes onde ficam disponíveis os valores negociados, os registros dos contatos e o andamento de cada um dos processos de cobrança. Além disso, permitimos ao credor criar as limitações de acesso que julgue conveniente para cada funcionário autorizado.

Para agilizar as informações de pagamento, entrada de cobrança ou baixa, nosso sistema dispara automaticamente para os e-mails cadastrados, as informações correspondentes ao evento ocorrido. Essa medida é muito útil para permitir a imediata baixa nos cadastros de restrição de crédito, evitando questionamentos futuros.